[지원금] 선정문자를 받았고 인천e음 카드도 사용중인데 지원금이 확인되지 않습니다. 언제 지급되나요?
인천 재직청년 복지포인트 1차 지원금은 지원금 선정명단을 '시스템 운영사 관리포털에 등록' 후
순차적으로 지급되나 일주일 이상 지급 받지 못한 경우에는 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 휴대폰번호 변경 여부
: 인천e음 회원가입 당시와 현재 연락처가 불일치한 경우 지원금 지급이 되지 않습니다.
휴대폰 번호를 변경해 주시기 바랍니다.
[변경방법] 인천e음 앱 하단 메뉴 > 내 정보 > 회원정보 변경 > 휴대폰 번호 변경
2. 고객확인정보 미등록
: 안전한 인천e음 서비스 이용을 위해 23년 1월부터 자금세탁방지제도(AML)가 시행되어 의심거래, 고객정보변경(개명, 연락처 등)이 있을 경우
고객확인 의무가 수행되었습니다. 고객 확인 등록 유예기간 만료로 인하여 고객확인의무 미수행 회원들에 한해 결제를 제외한 지급, 충전 등 거래불가한
상태로 변경됩니다.
[고객확인정보 등록방법] 인천e음 앱 하단 메뉴 > 내 정보 > 고객확인정보 등록
* 인천e음카드 고객센터 ☎ 1811-8668
(인천e음 카드에 관한 문의는 고객센터로 연락하시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다)